Termos e Condições Houzzes

Última Atualização: Novembro 2024

1. Criação de Sites

1.1. Propriedade do Domínio

  • O site será de domínio da empresa Houzzes.
  • Caso o Cliente deseje que o site fique em um domínio próprio, deverá adquirir o site de acordo com o orçamento fornecido pela Houzzes.

1.2. Manutenção e Custos

  • Se o site estiver no domínio da Houzzes e o Cliente não contratar o pacote de anúncios (que isenta o pagamento para manter o site ativo), deverá pagar o valor do Plano Site Avulso, conforme definido pela Houzzes.
  • A Houzzes realizará alterações em textos ou imagens necessárias sem custo adicional, caso o site esteja no domínio da Houzzes.
  • A Houzzes atualizará o site com novas ferramentas para melhor desempenho, caso o site esteja no domínio da Houzzes.

1.3. Ferramenta de Captura de Leads

  • A ferramenta de captura de leads é fornecida como um presente. Se o site for transferido para um domínio externo, a ferramenta será removida e poderá ser adquirida separadamente.

1.4. Transferência de Domínio

  • Em caso de compra do site para um domínio externo, a Houzzes se responsabiliza pela transferência do site para o novo domínio.

1.5. Manutenção do Site

  • Para manter o site ativo sem anúncios, o Cliente deverá estar no Plano Site Avulso, com pagamento mensal. O site será desativado se o pagamento não for efetuado dentro do período estipulado, e uma taxa de reativação será cobrada se o pagamento for realizado após esse período.

1.6. Prazos de Entrega

  • Sites padrão serão entregues em até 5 dias úteis. Sites personalizados terão um prazo de entrega de até 10 dias úteis, podendo ser estendido se o Cliente não fornecer todas as informações necessárias.

1.7. Suporte

  • O suporte está sempre disponível para os Clientes.

1.8. Limitações e Adicionais

  • A venda de sites é limitada a landing pages. Para mais páginas, será cobrado um valor adicional por página.
  • O site padrão seguirá diretrizes específicas, com opções de alteração limitadas. Alterações significativas no layout e identidade visual após aprovação do site serão cobradas como uma nova implantação. Alterações sugeridas pela Houzzes para melhorar o desempenho não acarretarão custos adicionais.

2. Serviços de Anúncios

2.1. Prestação de Serviços

  • A Houzzes fornecerá serviços de gestão de tráfego no Google Ads conforme os planos de investimento acordados. Os planos incluem configuração de campanhas, otimização de anúncios, monitoramento de desempenho e relatórios.

2.2. Planos de Investimento

  • A Houzzes oferece planos mensais, trimestrais e semestrais. Dependendo do plano escolhido, não haverá ressarcimento em caso de desistência.

2.3. Reunião ao Final do Período

  • Ao final de cada período de plano, será agendada uma reunião para discutir a necessidade ou interesse em trocar de plano.

2.4. Pausa em Anúncios

  • Em caso de viagem ou pausa nos anúncios, o Cliente deverá notificar a Houzzes com antecedência, informando o período da pausa e retorno. O valor pago será redistribuído para os dias ativos.

2.5. Gestão dos Anúncios

  • A gestão dos anúncios será realizada de acordo com o plano escolhido pelo Cliente. A Houzzes recomendará o melhor plano após o vencimento do período do plano escolhido, com base no desempenho da campanha.

2.6. Pagamento e Atrasos

  • O pagamento do plano mensal deve ser efetuado na data de vencimento. O pagamento do plano trimestral e semestral deverá ser realizado 24 horas após a reunião. Se não houver necessidade de reunião por parte do Cliente, o pagamento deverá ser feito dentro do prazo de 24 horas após o vencimento do plano, o que acarretará a multa por reativação. Atrasos permitirão ao Cliente até 24 horas para regularizar a situação. Após esse período, será cobrada uma taxa de reativação para retomar as atividades.

2.7. Relatórios

  • Relatórios sobre o desempenho dos anúncios serão enviados todo dia 1 (primeiro) do mês. O Cliente pode solicitar dados adicionais a qualquer momento.

2.8. Garantias e Eficácia

  • A Houzzes não garante retorno financeiro dos serviços. O principal objetivo é direcionar potenciais clientes para o site do Cliente. A eficácia pode ser influenciada por fatores externos.

2.9. Informações e Colaboração

  • O Cliente é responsável por fornecer informações precisas e colaborar para otimizar as campanhas.

2.10. Confidencialidade

  • Ambas as partes manterão confidenciais todas as informações recebidas durante a prestação dos serviços.

2.11. Cancelamento e Estorno

  • Em caso de cancelamento após renovação automática, somente o valor referente ao anúncio (com desconto de taxas) será estornado.

2.12. Cancelamento e Reativação

  • Para cancelamento com intenção de retomar futuramente, será cobrado um valor de reativação. Se o Cliente precisar pausar o plano, o valor cobrado será crédito para o retorno futuro.

2.13. Manutenção do Site

  • Se o Cliente desistir dos anúncios mas quiser manter o site ativo, deverá alterar para o PLANO SITE AVULSO dentro de 24 horas após o vencimento. Caso contrário, o site será desativado, e uma taxa de reativação será aplicada se o pagamento ocorrer após esse período.

2.14. Crédito de Valor Não Utilizado

  • Se o valor destinado ao Google Ads não for totalmente utilizado, o valor restante será convertido em crédito para o mês seguinte e utilizado conforme análise do gestor.

2.15. Autorização para Uso de Imagem

  • O Cliente autoriza a Houzzes a usar imagens do negócio para fins de portfólio.

2.16. Isenção de Garantia de Retorno Financeiro

  • A Houzzes não garante retorno financeiro dos serviços de anúncios.

Desenvolvido por HOUZZES.